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PTC和IFS联合交付强大的现场服务管理

时间:2019-05-14 22:51:32 来源:互联网 阅读:0次

此次合作基于行业的服务部件优化解决方案提供商PTC的 Servigistics和IFS的现场服务管理,航空航天和国防资产管理以及航空维护解决方案而展开。

全球的企业运用解决方案提供商IFS和PTC宣布,双方已达成了战略合作的终协议,这些合作旨在为那些在A&D,重工业和高科技等垂直领域实现卓越服务和资产准备品牌差异化的客户提供增值服务。

IFS和PTC将一起把PTC的Servigistics服务部件管理解决方案与IFS现场服务管理,IFS Applications和IFS Maintenix解决方案相集成。 集成产品将使公司能够增加设备的正常运行时间和服务部件可用性,并提高服务交付和执行效率。

我们很高兴与IFS合作,整合我们的解决方案,并在互联服务交付方面寻求新的创新前沿, Servigistics事业部部总经理Leslie Paulson说。在正确的时间将正确的零配件放在正确的位置是非常重要的。 我们很高兴与IFS合作,使客户能够将他们的服务和保护运营进行区隔操作。

IFS服务管理总裁Marne Martin说: Servigistics是业界的服务部件优化解决方案。 我们相信集成后的解决方案将带来重大的变革。

IFS航空航天与国防业务部总裁Scott Helmer补充说:通过将IFS在海陆空国防和航天航空上的行业专业知识与Servigistics的部件优化功能相结合,我们将为航空航天和国防组织在计划并履行其高价值资产的保护,修理和大修上制定新的行业标准。

在现今快节奏的体验经济中,关键任务设备停机是无法容忍的。 专注于让客户满意的组织必须能够通过智能互联产品和物联平台(如ThingWorx工业物联平台)尽可能让核心设备避免停机,并在必要时快速有效地恢复设备正常运行。 派遣合适的技术人员或调配正确的部件,并将他们送到正确的位置是必不可少的,确保关键服务配件的可用性对首次修复和提升客户满意度至关重要。

IDC服务创新和互联产品项目总监Aly Pinder在评论此次合作时候说道: PTC和IFS之间的协作连接了服务的两个关键方面 - 现场执行和服务配件管理。 为了保持竞争力并提供增强的服务体验,为服务技术人员提供正确的服务配件,以便在次服务期间及时解决问题至关重要。 整合这两个解决方案有可能帮助制造商和服务组织有效解决客户问题。

Sysmex America Inc.客户服务运营助理总监Adan Deroche说:我们同时体验了Servigistics和IFS的不同价值,并很高兴探索二者如何集成并协同作用。

PTC和IFS将在3月6日主持两次络会议,介绍集成产品并讨论其对行业的影响。美国东部时间上午9点主题是优化人员和部件管理PTC和IFS为航天航空和国防带来的创新。10点主题是: 优化人员和部件管理PTC和IFS为现场服务管理带来的创新。

关于IFS

IFS (艾菲诗软件) 是全球的企业软件开发商和提供商,为客户提供企业资源计划 (ERP)、企业资产管理 (EAM) 和企业服务管理 (ESM) 解决方案,在全球享有极高声誉,被普遍认为是行业和的供应商。IFS创建于1983年,致力于提供更敏捷的企业运营解决方案,使客户获得更强的业务洞察力和管理灵活度,帮助他们从容面对未来的挑战和变革。目前IFS在世界各分支机构共拥有3,500多名员工,他们协同不断增长的合作伙伴络为全球超过10,000家企业提供专业支持。

关于PTC(纳斯达克股票代码:PTC)

PTC通过屡获殊荣的市场验证解决方案释放工业创新,使公司能够实现产品和服务的差异化,提高卓越运营并提高员工生产力。 借助PTC及其合作伙伴生态系统,制造商可以充分利用现今新技术的承诺来推动数字化转型。PTC,Servigistics,ThingWorx和PTC徽标是PTC Inc.或其子公司在美国和其他国家/地区的商标或注册商标。

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